Публичная оферта на оказание услуг

Настоящий документ является публичной офертой Индивидуальный предприниматель Тибейкина Инна Александровна, ИНН 380807995667, ОГРНИП 317385000052480 (далее — «Исполнитель»), адресованной физическим лицам (далее — «Пользователь»), и содержит все существенные условия договора возмездного оказания услуг через интернет-сервис IRONFORM (ironform.online).

1. Термины и определения

• Сервис — программный комплекс IRONFORM, доступный по адресу ironform.online и app.ironform.online.
• Пользователь — физическое лицо, акцептовавшее настоящую оферту.
• Подписка — платный доступ к функциям Сервиса на определённый период.
• Рекуррентный платёж — автоматическое периодическое списание денежных средств с привязанного способа оплаты Пользователя.
• ЮKassa — платёжный сервис, оператором которого является ООО НКО «ЮМани» (ОГРН 1127711000031), обрабатывающий платежи.

2. Предмет договора

Исполнитель обязуется предоставить Пользователю доступ к выбранным персонализированным программам тренировок, питания и восстановления через Сервис IRONFORM, а Пользователь обязуется оплатить услуги в соответствии с выбранным тарифом.

Программы питания и восстановления являются самостоятельными дополнительными продуктами с отдельными подписками. Программа восстановления показывается в дни отдыха и формируется с учётом последней фактически завершённой тренировки и текущего графика тренировок Пользователя.

3. Тарифы и стоимость услуг

Стоимость указана в рублях РФ и включает все применимые налоги. Исполнитель вправе предлагать новые тарифы, однако цена и иные условия уже действующей подписки не изменяются в одностороннем порядке. Новый тариф применяется только после отдельного явного согласия Пользователя.

Акционный тариф «Неделя за 1 ₽»: предоставляется по индивидуальному предложению (в том числе по ссылке из письма); первый платёж 1 ₽ открывает доступ на 7 дней, после чего подписка автоматически продлевается по месячному рекуррентному тарифу — 1 990 ₽ каждые 30 дней — до момента отмены Пользователем.

Вводный тариф «1 неделя»: первый платёж 149 ₽ открывает доступ на 7 дней, после чего подписка автоматически продлевается по месячному рекуррентному тарифу — 1 990 ₽ каждые 30 дней — до момента отмены Пользователем. Тарифы «1 месяц» и «3 месяца» продлеваются по соответствующему рекуррентному тарифу из таблицы; тариф «Навсегда» — разовый платёж без рекуррентных списаний.

Программа питания: бесплатный доступ предоставляется один раз на 3 дня. Если подписка не отменена до окончания бесплатного периода, далее автоматически списывается 1 990 ₽ каждые 30 дней до отмены. Это отдельная подписка, которую можно отменить независимо от программы тренировок и восстановления.

Программа восстановления: бесплатный доступ предоставляется один раз на 3 дня. Если подписка не отменена до окончания бесплатного периода, далее автоматически списывается 1 990 ₽ каждые 30 дней до отмены. Это отдельная подписка, которую можно отменить независимо от программы тренировок и питания.

Для активации бесплатного периода требуется подтверждённый способ оплаты и отдельное явное согласие Пользователя на условия рекуррентной подписки. При отмене подписки до окончания бесплатного периода первое платное списание не производится.

4. Порядок оплаты и рекуррентные платежи

Оплата производится через платёжный сервис ЮKassa. Принимаются банковские карты Visa, Mastercard, МИР, а также иные способы оплаты, предусмотренные ЮKassa.

5. Отмена подписки и возврат средств

Отмена подписки

Пользователь вправе отменить рекуррентные списания в любое время одним из способов:

• Самостоятельно — в личном кабинете на странице «Отмена подписки»
• Через службу поддержки — написать на support@ironform.online
• В Telegram — написать в чат поддержки t.me/ironform; после идентификации Пользователя отказ фиксируется датой и временем получения сообщения

Каждая подписка на программу тренировок, питания или восстановления отменяется отдельно. Отмена прекращает будущие автосписания по выбранному продукту; доступ к нему сохраняется до конца уже оплаченного или бесплатного периода.

Пользователь также вправе отказаться от использования ранее предоставленного способа оплаты для подписок через личный кабинет или службу поддержки. После получения такого отказа автоматические списания с указанного способа оплаты не производятся. Для возобновления автопродления потребуется новый подтверждённый платёж.

Возврат средств

Пользователь вправе отказаться от договора в отношении каждого продукта отдельно в любое время в соответствии со ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» и ст. 782 ГК РФ. Исполнитель вправе удержать только документально подтверждённые фактически понесённые расходы, связанные с исполнением обязательств по соответствующему продукту.

• Дополнительно Исполнитель предоставляет полный возврат в течение 30 дней с момента оплаты, если Пользователь не приступил к использованию соответствующего продукта: не открывал тренировку, план питания или план восстановления.
• Если соответствующий персонализированный план был открыт и услуга оказывалась, сумма возврата определяется за неоказанную часть услуги с учётом документально подтверждённых фактически понесённых расходов Исполнителя.
• Для возврата направьте запрос на support@ironform.online с указанием email, продукта и даты оплаты. Запрос рассматривается в течение 10 календарных дней.

6. Права и обязанности сторон

Исполнитель обязуется:

• Обеспечить доступ к Сервису в соответствии с оплаченным тарифом
• Поддерживать работоспособность Сервиса (целевое время доступности — 99% в месяц)
• Уведомлять о плановых технических работах не менее чем за 24 часа
• Не передавать данные Пользователя третьим лицам, кроме случаев, предусмотренных Политикой конфиденциальности

Пользователь обязуется:

• Предоставлять достоверные данные при регистрации и заполнении анкеты
• Не передавать данные доступа к аккаунту третьим лицам
• Использовать Сервис только в личных некоммерческих целях
• Соблюдать рекомендации по технике безопасности при выполнении упражнений

7. Ограничение ответственности

Сервис предоставляет информационные материалы о физических упражнениях, питании и восстановлении. Программы носят рекомендательный характер, не являются медицинской услугой, диагностикой или лечением и не гарантируют устранение боли. При травме, резкой, выраженной или сохраняющейся боли следует прекратить упражнения и обратиться к врачу.

Исполнитель не несёт ответственности за вред здоровью, возникший вследствие самостоятельного изменения Пользователем рекомендованных нагрузок или игнорирования противопоказаний.

Исполнитель не несёт ответственности за перебои в работе Сервиса, вызванные обстоятельствами непреодолимой силы, действиями третьих лиц или неисправностью оборудования Пользователя.

8. Интеллектуальная собственность

Все материалы Сервиса (программы тренировок, тексты, изображения, алгоритмы) являются интеллектуальной собственностью Исполнителя и охраняются законодательством РФ. Копирование, распространение и воспроизведение материалов без письменного разрешения Исполнителя запрещено.

9. Персональные данные

Обработка персональных данных Пользователя осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности, являющейся неотъемлемой частью настоящего договора.

10. Применимое право и споры

Договор регулируется законодательством Российской Федерации. Споры решаются путём переговоров, а при невозможности — в судебном порядке с сохранением права Пользователя выбрать территориальную подсудность в случаях, предусмотренных ст. 17 Закона РФ «О защите прав потребителей».

11. Реквизиты Исполнителя